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22 Ene

Los ‘Centennials’, los verdaderos nativos digitales.

La llamada ‘Generación Z’ es la que aglutina a los consumidores del futuro, los ‘centennials’, los verdaderos nativos digitales que ahora tienen entre 18 y 23 años. Para Myriam Younes, desde su puesto en Expedia, esta generación está muy influenciada por la publicidad y, a la vez, hambrienta de contenidos que sean relevantes para ellos. Pese a que la mayoría de ellos aún estudia y vive con sus padres, son un segmento de la población que las empresas no deben obviar en sus planes de marketing, por su capacidad de prescripción actual y por su potencial como consumidores.

Para Melanie Mohr, fundadora de Yeay, una app que quiere revolucionar las compras a golpe de vídeos, esta generación se caracteriza por su autenticidad y honestidad por lo que buscan productos y empresas que transmitan valores con los que identificarse y, a la vez, ellos mismos son prescriptores para sus compañeros de generación. Por ello, su empresa pretende hacer partícipes a los propios ‘centennials’ a través de herramientas que permiten a los usuarios comprar y vender productos a través de vídeos con sus propias creaciones hechas desde sus smartphones. Nos lo contaron en la pasada feria FiturtechY 2018.

Prepararse para el cliente futuro

La 'Generación Z', o post milenial, la constituyen los nacidos entre 1995 y 2010. Son los nuevos consumidores. No tienen la capacidad económica de los milenials ni de la llamada 'Generación X' precedente, pero marcan el rumbo. Una de las preocupaciones de las pymes pasa por conseguir nuevos clientes. Según el Informe del Observatorio Vodafone de la Empresa 2018, las pymes le otorgan una importancia de 8,1 puntos sobre 10 a esta cuestión; una preocupación que va más allá de la del año anterior (7,8). Por sectores, el que destaca es el de los hoteles y la restauración (8,7 puntos). Según Melanie Mohr, los jóvenes planifican los viajes sobre la marcha y confiando en lo que encuentren en la red, lo cual obliga a las empresas del sector a estar preparadas para que los post milenial las encuentren.

Modificado por última vez el Martes, 22 Enero 2019 17:19