Preguntas frecuentes

Acerca de Pocket Store

  • ¿A quién va dirigido Pocket Store?

    Pocket Store es la primera tienda de bolsillo desarrollada en código nativo y que se gestiona íntegramente desde un teléfono móvil iPhone o una tableta iPad de forma nativa

    Está indicado especialmente para aquellos profesionales o autónomos que están pensando en vender online pero quieren prescindir de una tienda virtual clásica.  

    Negocios optimizados:

    • Carnicerías
    • Pescaderías
    • Fruterías
    • Pizzerías
    • Floristas
    • Bodegas
    • Restaurantes de comida rápida
    • Similares....

  • ¿Como gestiono la aplicación?

    En iPhone y iPad el panel de gestión viene integrado dentro de la propia app de forma nativa, por lo que solo tendrás que abrir la aplicación para acceder a toda la configuración de la tienda y realizar cualquier cambio en tiempo real. Así de fácil.

    También puedes configurar la tienda y añadir productos desde la nube accediendo al dashboard o panel de control desde un ordenador, Android, iPhone o iPad.

  • ¿Los clientes como se descargan mi aplicación?

    Los clientes pueden descargarse tu aplicación buscando por el nombre de tu negocio o marca. Este nombre será el que aparecerá debajo del icono en el App Store y Google Play.

    Estará disponible para descargarla gratuitamente en:

    • App Store: iPhone & iPad.
    • Google Play: Android.

    Para aumentar las descargas de la App también te recomendamos disponer de una landing page, tiene más información aquí https://goo.gl/Re4VLE, si la podemos gestionar desde AppWorldFactory mucho mejor.

  • ¿Es posible el registro de usuarios y empresas?

    El doble login permite que tus usuarios se registren como usuarios o empresas.

    Con esta opción activada puedes mostrar al usuario diferentes precios y contenidos dependiendo de su perfil.

    Marca esta opción en la solicitud de alta en AppWorldfactory. < solicitud de alta>

    Más info: https://appworldfactory.com/es/sectores/doble-login.html

Pedidos y Productos

  • ¿Cómo gestiono los pedidos de los clientes?

    Los pedidos puede gestionarlos desde el propio dispositivo o desde un ordenador de sobre mesa accediendo a su cuenta.

    Recibirá notificaciones de aviso de nuevo pedido

    • Notificación push de recepción del pedido en el dispositivo del administrador.
    • Email con el pedido.
  • ¿Como introduzco los productos o servicios?

    Directamente desde la aplicación siguiendo los pasos del "asistente" para introducir los productos y servicios. 

    Desde un ordenador de sobremesa.

  • ¿Cuantos productos puedo poner?

    Tu aplicación bajo nuestra plataforma no está pensada para ser un buscador de productos, por lo que si tienes + de 300 productos posiblemente esta no es tu aplicación, "por el momento".

  • ¿Añadir el stock a los productos?

    Si, puedes poner stock a todos tus productos.

Envío

  • ¿Puedo limitar las zonas de envío?

    Si, puedes introducir códigos postales de forma individual o por lotes.

    También puede excluir códigos postales.

  • ¿Envío a domicilio o Recogida en el establecimiento?

    A tus clientes se les mostrará las opciones que tengas configuradas.

    • Recogida en tienda
    • Envío a domicilio
    • Ambas combinaciones

  • Tengo zonas de reparto con diferentes gastos de envío.

    Puedes poner gastos de envío distintos para cada código postal o distrito.

  • Solo hago reparto unos días de la semana. ¿Se puede configurar?

    Con el modulo de transporte "SuperTramo" puedes recibir pedidos durante toda la semana y el usuario puede seleccionar el día de reparto que tengas habilitado e incluso puedes combinarlos con tramos de horarios, algo realmente increíble.

    Consulta los diferentes motores disponibles aquí.

  • ¿Gastos de envío gratis o importe mínimo?

    Puedes configurar:

    • Gastos de envío
    • Importe mínimo de compra
    • Envío gratis para importes superiores a la cantidad que tu elijas

Sistemas de pago

  • ¿Mis Clientes pueden pagar con tarjeta de crédito?

    Sí, pueden pagar con los sistemas que tengas configurados.

    • Tarjeta de crédito
    • Tarjeta de débito
    • Efectivo
    • Paypal

  • Limitaciones para América Latina

    En el caso que quiera incluir un sistema de pago online en su App, este estaría limitado a PayPal Express Checkout o pago en efectivo o datáfono.

Cambio de moneda

  • ¿Puedo configurar la moneda de mi país?

    Sí, en la configuración de la App puedes seleccionar la moneda de tu país. (€, $ ....)

Otros

  • Tengo un restaurante ¿Puedo crear menús para llevar?

    Con el módulo COMBIPACK puedes crear "menús" con opciones: grande, pequeño..., con uno o varios complementos para seleccionar gratis o de pago, bebidas, etc... como tu quieras.

    Ver configuración de menús: COMBIPACK

  • ¿Puedo configurar un tiempo de preparación?

    Si, puedes configurar un rango desde 0 a 3 horas. 

¿Coste de la aplicación?

  • ¿Que coste tiene la aplicación?

    EUROPA


    Tienes que suscribirte a cualquiera de nuestras suscripciones mensuales. 
    La aplicación de tu negocio funcionará mientras tengas activa la suscripción. 

    Puedes consultarlas en el siguiente link:

    https://appworldfactory.com/es/sectores/suscripciones.html


    AMÉRICA (EE.UU y Canadá), AMÉRICA LATINA (México, Panamá, Chile, Colombia)


    Distribuidor para América: https://appworldfactory.com/es/america

    Tienes que suscribirte a cualquiera de nuestras suscripciones mensuales.
    La aplicación de tu negocio funcionará mientras tengas activa la suscripción.


    APPLE DEVELOPER PROGRAM


    Tendrás que tener una cuenta en App Store para que podamos subir la aplicación.
    Revisa este enlace para darte de Alta en Apple Developer Program.

    En Android no es obligatorio por lo tanto no será necesario que abras ninguna cuenta.

    Si tienes alguna duda contacta con nosotros.

¿Comisiones por las ventas?

  • ¿AppWorldFactory cobra comisiones por las ventas.?

    AppWorldFactory no cobra comisiones por las ventas. 

Quiero dar de alta mi aplicación ¿como lo hago?

  • Alta en AppWorldFactory

    La solicitud de alta se realiza de forma online en el siguiente link.

    El alta no es automática y está sujeta a la aprobación de AppWorldFactory, nuestro equipo revisará su solicitud y puede que te contacte contigo para solicitarte algo más de información.

Soporte

Apps en producción

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